Política de privacidad

Identidad y alcance

Tec Tuc (https://tectuc.com.ar), cuyo desarrollo y operación está a cargo de Radix Web Argentina (“Tec Tuc”, “nosotros”), pone a disposición el sitio web con el fin de ofrecer y vender productos al público de la República Argentina. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio.

Datos personales que recopilamos

Al realizar una compra como usuario invitado, recopilamos los siguientes datos:

• Número de teléfono celular
• Nombre completo
• Dirección física (calle, número, localidad, código postal, provincia)
• Correo electrónico

Cuando haces clic en el botón de WhatsApp para consultarnos, tu número queda registrado en el historial de conversaciones de WhatsApp Business, pero no usamos un formulario propio.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para:

• Gestionar el proceso de compra y despacho de productos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.
• Enviar confirmaciones y facturación electrónica.
• Personalizar y mejorar nuestra plataforma (a través de Google Analytics y Pixel de Facebook).

En ninguna circunstancia usaremos tu información para fines distintos a los aquí explicitados sin tu consentimiento previo.

Almacenamiento y seguridad

Nuestro tratamiento de datos se rige por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y su Decreto Reglamentario (Decreto 1558/2001). Al completar una compra o interactuar con Tec Tuc, aceptas esta Política de Privacidad y nos autorizas a procesar tus datos conforme a ella.

Contenido embebido desde otros sitios web

Responsable del banco de datos: Radix Web Argentina (proveedor tecnológico de Tec Tuc).

• Políticas internas de acceso diferenciado entre el equipo de desarrollo, administración y soporte.
• Medidas de seguridad:
• Almacenamiento en servidor propio con acceso restringido y copias de respaldo periódicas.
• Conexión mediante SSL/TLS en todo el sitio (candado HTTPS).

Cesión y compartición de datos a terceros

Para completar tus compras utilizamos las siguientes plataformas:

• Empresa de logística: Andreani, para el envío de productos.
• Plataformas de pago: Mercado Pago, GetNet y PayWay.

En cada caso, solo compartimos los datos estrictamente necesarios (nombre, dirección, teléfono y email) bajo la normativa aplicable de protección de datos.

Google Analytics y Facebook Pixel

Google Analytics: instalamos cookies de Google para obtener estadísticas de uso (páginas visitadas, tiempo en sitio, origen de tráfico). Estos datos son anónimos y se emplean exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario.

Pixel de Facebook: instalamos el píxel para medir conversiones y optimizar las campañas de publicidad en Meta. El píxel no recopila datos sensibles.

Derechos de los titulares de datos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

1. Acceder a tus datos personales.
2. Rectificar información inexacta o incompleta.
3. Eliminar tus datos (“derecho al olvido”).
4. Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación de algunos usos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected], indicando tu nombre completo, el motivo y los datos sobre los que quieres intervenir.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y conforme a los plazos legales. Tras ello, procederemos a su supresión o anonimización segura.

Modificaciones de la Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en función de cambios en la normativa o en nuestros procesos. Toda modificación se publicará en https://tectuc.com.ar/politica-de-privacidad con la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tienes consultas, reclamos o deseas más información sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a:
Email: [email protected]